فروش و مشتری
محتوای کاربردی با مثال سازمانی.
اهداف یادگیری، تمرین و چک‌لیست اقدام.
تجربه مشتری CX
مسیر عملی تجربه مشتری CX
intermediate
۱۴۰ دقیقه
۱۰ درس
۲۹ فراگیر
درباره دوره
دوره «تجربه مشتری CX» — سطح intermediate، حدود 140 دقیقه.محتوای کاربردی با مثال سازمانی.
اهداف یادگیری، تمرین و چک‌لیست اقدام.
سرفصل‌ها
مقدمه
- مقدمه — 1 (۱۷د · text)
- مقدمه — 2 (۱۰د · text)
مفاهیم
- مفاهیم — 1 (۱۴د · text)
- مفاهیم — 2 (۱۴د · text)
- مفاهیم — 3 (۹د · text)
- مفاهیم — 4 (۱۹د · text)
کاربرد
- کاربرد — 1 (۱۹د · text)
- کاربرد — 2 (۱۴د · text)
مطالعه موردی
- مطالعه موردی — 1 (۱۳د · text)
- مطالعه موردی — 2 (۱۴د · text)
📖
مدرس
مدرس دمو 6
🎓 شامل گواهینامه پایان دوره
تکالیف
تکلیف: تجربه مشتری CXآزمون‌ها
آزمونک تجربه مشتری CX — 4